全額返金保証のご案内 | オンライン英会話ならQQEnglish

QQEnglishは2020年6月1日より、弊社サービスをご利用し、 英語学習の効果を実感いただけなかった方を対象に、 サービス利用期間の料金を全額返金する「全額返金保証」制度を提供いたします。

弊社の有料サービス入会後、 80時間ご受講頂き、英語力向上を実感できなかった場合にレッスン代金を80時間分全額返金いたします。

対象

以下両方に該当する方。

・2020年6月1日以降に新規で有料会員に加入した方

・弊社サービスを合計80時間以上ご受講した方

ご返金範囲

・2020年6月1日以降に新規で有料会員に加入した方 80時間(160レッスン)に到達した月(更新サイクル)までを含む、過去お支払いの月会費プランご利用料金を全額ご返金いたします。

※80時間(160レッスン)に到達した月(更新サイクル)より後の月会費プランご利用料金につきましてはご返金対象外とさせていただきます。

例 : 月8回プランをご利用いただき、20ヶ月で80時間(160レッスン)に到達した場合、20ヶ月分の月会費プランご利用料金を全額ご返金。※21ヶ月目にご連絡をいただいた場合、当月分についてはご返金対象外となります。

ご返金の流れ

①全額返金保証の使用申し込み : 弊社、マイレッスンページお問い合わせ窓口より、ご連絡をお願いいたします。

②ご返金日などのご案内  : お問い合わせ窓口より、ご返金日などに関してご返信いたします。

注意点

・月会費プラン料金のみが対象（追加ポイント購入料金は保証外）

・本保証をご利用された場合、お問い合わせを確認次第弊社サービスも自動的に解約となります。

・ご返金口座のご名義はご本人様に限らせていただきます。 (お子様ご利用分を除く。)

・この返金保証は予告なく終了する場合があります。